Smluvní podmínky
Používáním stránky www.chuckbuddies.cz a objednáním produktu/ů z této stránky prostřednictvím internetu souhlasíte se smluvními podmínkami níže uvedenými.
Zákonné prohlášení
Tato stránka byla vytvořena a je spravována z České Republiky, je tedy podřízena českému právnímu řádu a jakýkoli případný rozpor bude řešen pomocí soudů České Republiky.
Používání stránek www.chuckbuddies.cz
Czechbuddies s.r.o. nabízí tyto stránky pro vaše osobní použití. Nesmíte je využívat ke komerčním účelům nebo je měnit, jejich obsah kopírovat, šířit, přesouvat, reprodukovat či publikovat, vytvářet odvozené práce nebo prodávat cokoli z obsahu a informací zde zobrazených.
Ceny
Výjimečně se může objevit chyba v zobrazení ceny nebo může nastat změna, která je mimo naši kontrolu. V tomto případě Vás budeme po obdržení objednávky informovat o správné ceně nebo nastalé situaci, a pokud již nebudete mít o vyřízení objednávky zájem, bude stornována.
Zboží nabízené v akčních nabídkách je ve zvýhodněné ceně k dispozici pouze do vyprodání zásob nebo v období inzerovaném v nabídce. Je výhradně na Czechbuddies s.r.o., zda bude toto zboží nabízet či nenabízet dál v této ceně, či po skončení inzerovaného období.
V případě, že je zakoupený produkt nevyhovující nebo poškozený, má zákazník na základě dokladu o provedeném nákupu čtrnáctidenní lhůtu na jeho vrácení. Tuto lhůtu může využít, pouze pokud je produkt v nepoužitém stavu. V případě, že se jedná o chybu prodejce ve smyslu dodání nesprávného produktu, velikosti či barvy v rozporu s objednávkou, nebo dodání poškozeného zboží, měl by zákazník bezodkladně kontaktovat Czechbuddies s.r.o. a tento zajistí po vzájemné domluvě zpětný odběr na vlastní náklady. Pokud si zákazník přeje vrátit zboží z důvodů jiných než výše uvedených, uhradí poštovné za zaslání zboží zpět na Czechbuddies s.r.o. sám.
Barvy
I přes veškerou snahu ukazovat barvy co nejvěrněji, se mohou objevit odchylky v závislosti na kvalitě a rozlišení monitoru. Proto nemůžeme garantovat barevnost tak, jak je zobrazena na obrazovce.
Zákonná práva
Tyto smluvní podmínky nemají vliv na zákonná práva zákazníka.
Osobní údaje
Při nakládání s daty se zavazujeme řídit zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Prohlášení o ochraně osobních údajů:
Společnost Czechbuddies s.r.o., provozovatel internetového obchodu www.chuckbuddies.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně.
Veškeré informace v e-shopu www.chuckbuddies.cz (obchodní a smluvní podmínky, ceny, popisy produktů atd.) jsou dostupné bez zadávání jakýchkoli údajů. Pro realizaci obchodní transakce a dodání zboží na Vámi určené místo potřebujeme znát Vaše jméno, adresu, telefonní číslo a emailovou adresu. Dále pak evidujeme Vaše obchodní transakce u nás.
V případě, že chcete Vaše kontaktní údaje a údaje o Vámi provedených objednávkách zcela zrušit, stačí odeslat e-mail s žádostí o vymazání z databáze na sales@chuckbuddies.cz.
Jak nakupovat
Nejprve si v SHOPu vyberte zboží, o které máte zájem. Přímo tam nebo na detailu produktu zvolte požadovaný počet a stiskněte tlačítko „Do košíku". Nyní se Vám toto zboží zobrazí v košíku na pravé straně. Tlačítkem „zpět do SHOPu" můžete plnit svůj virtuální košík dalším zbožím. Až budete mít v košíku vše, co potřebujete, stiskem tlačítka „Přejít k objednávce" zahájíte nákupní proces o třech krocích:
1. Finalizace objednávky
Zde můžete ještě upravit obsah košíku k Vaší úplné spokojenosti. Vidíte zde celkovou cenu objednávky včetně poštovného a balného. Stiskem tlačítka „Objednat" přejdete k druhému kroku.
2. Údaje pro odeslání
Zadejte Vaše dodací údaje, abychom Vám mohli objednávku odeslat. Zaškrtněte souhlas se smluvními podmínkami. Můžete si také objednat newsletter do vaší emailové schránky nebo nám napsat vzkaz. Stiskem tlačítka „Potvrdit objednávku" dokončíte proces a dostanete se na závěrečnou stránku.
3. Potvrzení
Na této stránce uvidíte souhrn informací o Vaší objednávce, který si můžete vytisknout. Na Váš email bude odeslána informace o přijetí objednávky.
Potvrzení objednávky
Objednávky mohou být telefonicky či e-mailem ověřovány. Dbejte proto prosím na správnost vyplněných kontaktních údajů. Pokud nebudete zastiženi a objednávka nebude ověřena do pěti dní od jejího přijetí, nemůžeme bohužel zboží vyexpedovat a Vaši objednávku stornujeme.
Doručení objednávky
Zboží odesíláme na dobírku Českou poštou pravidelně každou středu, pokud si zákazník nevyžádá vyjímku. Při převzetí zboží od přepravce je nezbytně nutné, abyste zkontrolovali, zda není balík poškozen. Poškozené nebo nekompletní zásilky lze reklamovat do čtrnácti pracovních dnů, nejlépe nás však kontaktujte okamžitě.
V případě zájmu můžete zvolit osobní odběr v sídle Czechbuddies s.r.o., po obdržení objednávky Vás budeme telefonicky kontaktovat, abychom se domluvili na termínu předání.
Vrácení zboží, reklamace
Zakoupené zboží prohlédněte ihned po převzetí. Pokud naleznete výrobní vadu či jakékoli jiné poškození, pošleme Vám na naše náklady nový výrobek, popř. vrátíme finanční prostředky. Zjištěné vady a Vámi preferovaný způsob náhrady (navrácení peněz, výměna zboží) uveďte do průvodního dopisu k balíku se zbožím, který pošlete zpět na adresu Czechbuddies s.r.o., Matějská 30, 160 00, Praha 6.
Zásilka musí obsahovat doklad o zaplacení - paragon nebo fakturu zaslanou zákazníkovi uvnitř balíku, potvrzení o zaplacení od České pošty. Zjištěné vady budou vyhodnoceny a v nejbližším možném termínu budete informováni o výsledku reklamačního procesu.
Pokud budete požadovat navrácení peněžní částky, uveďte do průvodního dopisu i způsob, jakým si přejete peníze zaslat (bankovním převodem, složenkou). Pokud se bude jednat o převod peněz, je nutné uvést i číslo účtu, na který následně částku poukážeme.
Zboží máte možnost vrátit také bez udání důvodu, ovšem nejpozději do čtrnácti dnů od jeho převzetí. Musí být zabaleno, nepoužito, schopno dalšího prodeje. Skutečnost, že se jedná o navrácení zboží bez udání důvodu, napište prosím do průvodního dopisu k balíku.
V případě jakékoli naší chyby vracíme celou částku včetně poštovného, na naše náklady dodáme nové zboží ve stejné hodnotě nebo částku započteme do zboží s vyšší cenou. Pokud ale vracíte zboží bez udání důvodu, pak poštovné zpět nezasíláme, pouze částku za zboží.
V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na adrese: info@chuckbuddies.cz
